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女子网购饭盒被钓走2997元疑因淘宝信息被窃取名医汇

发布时间:2019-09-11 22:10:20 阅读: 来源:捆钞机厂家

女子网购饭盒被钓走2997元 疑因淘宝信息被窃取

来源:武汉晚报 万凌

黑客在后台窃取淘宝买家的信息,冒充卖家打电话以办理退款为由骗钱,类似的骗局屡见不鲜,但总有人上当。昨天,市民汪小姐致电本报询问,网购时遭遇诈骗能否追究淘宝网泄露个人信息的责任。

上月19日,江夏的汪小姐在家里上淘宝网,拍下一个价值39元的饭盒,然后用手机支付宝付款。2个小时后,她接到一个自称淘宝卖家打来的电话,对方称她刚买的饭盒型号有问题,不能正常发货,要为她办理退款手续,而且只能退到信用卡上。

“他知道我的姓名、手机号和订单号,连饭盒的型号都报出来了。”汪小姐说,对方对她的信息一清二楚,她就没有多想。

随后“卖家”加了汪小姐的QQ,还发过去一个网址链接。汪小姐点开一看跟淘宝的网页很相似,就填写了退款金额、淘宝账号和密码以及信用卡的账号和密码。但在最后的输验证码环节,系统多次提示错误。而在这期间,她的手机接连收到银行客服发来的3条短信,都是通知她“正在网上消费999元”。汪小姐回忆说,“卖家”当时一直在电话里催她,并说消费的是虚拟资金,“这分明是在扰乱我的思维。”

挂掉“卖家”的电话,汪小姐马上接到了银行客服打来的电话,提醒她已经在网上消费了2997元。她这才意识到自己被骗了。不久,骗子就把她的QQ拉进了黑名单,电话也打不通了。汪小姐当即报警。

昨天,记者查到骗子使用的电话归属地在杭州,但一直打不通,对方发过来的网址也不存在了。汪小姐网购饭盒的专卖店则在上海,而且上月22日快递就把货送到了武汉,次日汪小姐亲自取货。但该店客服李小姐查询物流信息后,发现这个饭盒于上月23日又在杭州被人签收。对此,李小姐解释说可能是快递员录入错误。

李小姐介绍,所有的淘宝卖家都是通过阿里旺旺与买家联系的,即便退款也很少会直接打电话,更不会退款到银行卡,通常都是原路返回到支付宝。

昨天,该店另一名客服孙小姐告诉记者,很可能是黑客在淘宝网的后台窃取了客户的信息,冒充卖家进行诈骗,他们以前也接到过买家反映这种情况,而且不止一家淘宝店铺发生过类似的骗局。她提醒广大买家,不要相信非淘宝网的链接,更不要用QQ与所谓的卖家联系,尽量使用旺旺聊天,方便淘宝网取证。买家一旦遭遇诈骗,应尽快到银行冻结账户,然后报警,防止骗子再动手脚。他们接到投诉后,也会第一时间向天猫和淘宝网反映。

记者随后在网上输入“淘宝退款”,发现类似的骗局遍布全国各地,层出不穷。淘宝客服建议买家接到退款电话,可以等货到后申请退款或者拒绝收货,而不要在核实对方身份之前就在网上操作退款。如果买家没有证据证明是他们或者卖家泄露了信息,他们概不负责。

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