捆钞机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
捆钞机厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

强讯科技为世纪天成打造呼叫中心系统

发布时间:2020-06-30 23:06:42 阅读: 来源:捆钞机厂家

世纪天成的呼叫中心,是强讯科技针对其的游戏业务需求,为用户量身打造的一套基于AVAYA 交换机的集电话和邮件业务于一身的专业型电话呼叫中心系统。强讯科技呼叫中心系统包括IVR自动语音、CTI智能人工分配以及UltraCRM业务系统等。 世纪天成为上海邮通科技旗下的一支专注于在线娱乐相关业务的专业化团队,是韩国NEXON公司在中国大陆的子公司,英文名为Tiancity。总部设于中华人民共和国上海市徐汇区,目前主要代理运营来自NEXON或其他游戏公司的网络游戏。所代理运营的游戏有:风暴战区、星战前夜、洛奇、洛奇英雄传、跑跑卡丁车、炮炮火枪手、新天翼之链、反恐精英Online、冲锋岛、反恐精英Online2,、超能战联。

世纪天成的呼叫中心,是强讯科技针对其的游戏业务需求,为用户量身打造的一套基于AVAYA 交换机的集电话和邮件业务于一身的专业型电话呼叫中心系统。强讯科技呼叫中心系统包括IVR自动语音、CTI智能人工分配以及UltraCRM业务系统等。

整套呼叫中心系统的特点是将电话和邮件的处理流程进行整合,统一转变成业务工单的形式,能够让客服人员在一个平台上同时处理电话和邮件,大大简化了客服人员的工作流程,提高了工作效率。

自上线以来该套呼叫中心对于维护世纪天成的企业形象、提升服务水平所起到的作用是不言而喻的。

山西职业装订制

淄博订制防静电工作服

济南劳保工服订制

山东劳保工服定做